El Número de teléfono de Amazon es una alternativa muy eficaz para contactar a esta poderosa empresa cuando se requiere resolver problemas, inquietudes y gestiones. Cabe destacar que aunque Amazon prefiere la asistencia a través de su página Web, de igual forma dispone de algunos números telefónicos para contactar a Amazon en España.
En este artículo te buscamos las mejores alternativas para contactar con su departamento de Atención al cliente y que puedas hacerles llegar tus peticiones de forma rápida y sencilla: Redes sociales, formularios de contacto, preguntas frecuentes, etc… Amazón cuenta con un excelente servicios
Teléfonos Gratuitos de Atención al Cliente de Amazon
Con la dinámica de comercialización de la empresa en muchas oportunidades se generen dudas e inquietudes a los usuarios.
Para ello Amazon dispone de los siguientes números telefónicos de atención al cliente de Amazon que seguramente serán de gran utilidad para ti.
Teléfonos Gratuitos de atención al cliente de Amazon
Desde España:
- Para cuestiones generales de Amazon: 800 810 251 (gratuito)
- Para cuestiones relacionadas con Kindle: 800 810 252 (gratuito)
Desde el extranjero:
- Para cuestiones generales de Amazon: +34 91 123 04 13 (gratuito)
- Para cuestiones relacionadas con Kindle: +34 911 230 420 (gratuito)
Otras formas de contacto con Amazon España
Web de Amazon: Amazon prefiere los medios digitales para ofrecer asistencia o soportes a sus clientes, para ello dispone en su página Web un chat con un operador online de 9AM a 5PM para responder al instante cualquier solicitud, duda o solicitud.
Amazon.es brinda asistencia rápida sobre todos sus productos, especialmente sobre los temas más comunes como: localizar pedidos, devolver o cambiar productos, información sobre transportistas, editar métodos de pago, cambiar email o contraseña de tu cuenta y mucho más.
Adicionalmente en la sección ¿Necesitas Ayuda? Tienes de forma directa la posibilidad de conseguir la la solución que necesitas a través de las siguientes opciones:
- Localizar o gestionar compras
- Tarifas y políticas de envío
- Amazon Prime
- Devolver o reemplazar productos
- Gestionar contenido y dispositivos
- App Amazon
- Amazon Assistant
- Atención al Cliente
- IVA sobre los bienes
Correo Electrónico
Por otro lado, el E-mail, representa una vía muy eficaz de contacto, aunque para muchos resulte muy impersonal, pero en realidad es increíblemente efectivo, una vez que el cliente expone el problema, la queja o la consulta en un correo electrónico al clientes@amazon.es en unas 24 o 72 hrs recibirá la respuesta.
También tienes la opción de enviar el correo desde la propia página oficial, siguiendo: Apartado Ayuda / ¿Necesitas más ayuda? / Contáctanos / Inicio de Sesión / [Seleccionas la categoría del problema] / Email.
Además:
cis@amazon.com; Servicio técnico de Amazon,
Twitter:
Las cuentas de soporte de Amazon en Twitter @AmazonHelp, es un medio muy utilizado por los usuarios ya que tiene buena capacidad y rapidez de respuesta, entre 6 a 12 horas, recibirás una respuesta en español e incluso puedes obtener información básica sobre envíos, cuentas, garantías, etc.
Otras Redes Sociales:
En el mundo del Internet, el auge de las redes sociales se ha mantenido imparable, todas las empresas en el mundo se han tenido que adaptar a las nuevas tendencias y tener presencia en cada uno de los espacios de las poderosas redes sociales, es por ello que Amazon también posee sus cuentas oficiales en algunas de ellas:
https://www.instagram.com/amazonespana/
https://www.facebook.com/AmazonEspana/
Más sobre Amazon
Amazon es una empresa americana con sede en Seattle, Estados Unidos conocida como una de las precursoras del comercio electrónico que inició con la venta de libros en Internet en 1994.
En la actualidad, la gran variedad de categorías de productos que ofrece es tan grande como lo dice su lema oficial “From A to Z”.
La empresa no solo cuenta con una amplia gama de productos sino que además ofrece a sus clientes una experiencia de compra personalizada.
Hoy en día Amazon se mantiene en el puesto de honor en cuanto a ventas electrónicas, pese a tener fuertes rivales en este mercado, pero aun así cuenta con un alto número de empresas y marcas reconocidas en todo el mundo que utilizan su plataforma para aumentar sus ventas.
El éxito del fenómeno Amazon ha sido tal, que ha establecido sitios específicos para países como Estados Unidos, España, Países Bajos, Brasil, Australia, Alemania, Canadá, Reino Unido, Austria, Francia, China, Japón, Italia, India y México y algunos otros.
Adicionalmente, Amazon siempre ambicioso por llegar un poco más allá ha creado productos bajo su propia marca como por ejemplo el Amazon Kindle, que es un dispositivo para leer libros electrónicos, y la tableta Amazon Kindle Fire.
Amazon Servicios
Con los años, Amazon se ha adaptado y diversificado de una forma veloz e impactante, para ofrecer todo y más a los usuarios del Internet.
Algunos de los servicios que conocerás a continuación no están disponibles en España, sin embargo no deja de ser interesante conocer un poco sobre su versátil línea de servicios.
Home Services:
Disponible solo en Estados Unidos, y a través de ella se puede contratar un jardinero, un electricista, alguien que limpie los cristales, o lave los trastes, es decir, alguien que te apoye en trabajos domésticos, incluso también para contratar un profesor de música.
Amazon Business
Otra de las grandes ideas del gigante del ecommerce, las ventas de empresas por medio del canal online, nació en el año 2015 como Amazon Business, la gran apuesta de Jeff Bezos.
Amazon Basics
Se trata de la línea de productos básicos de la compañía que son más accesibles en cuanto a su precio, y resulta muy competitivos frente a otros de gran marca. Entre los productos que se pueden conseguir aquí tenemos: cables, toallas o pilas, y mucho más.
Amazon Prime Video
Se refiere al servicio de vídeos bajo demanda donde se ofrece millones de películas, series, programas de tv. Es un servicio parecido a Netflix tan exitoso en todo el mundo.
Si deseas disfrutar de Amazon Prime debes realizar un registro en la página web y escoger el tipo de tarifa (mensual/anual) para tener libre acceso a un altísimo volumen de contenidos bajo demanda desde la comodidad del hogar .
Amazon empleos
Si te interesa formar parte de esta gran compañía, puedes encontrar una gran variedad de ofertas de empleo alrededor de todo el mundo ingresando en la Web Amazon, y para universitarios podrás conocer los atractivos programas de contratación.
Recuerda que AMAZON apenas vende alimentos, por lo que si necsitas un comercio de alimentación deberás hacer tu compra de forma diferente a través de comercios como CARREFOUR.