En esta guía te vamos a dar los teléfonos gratuitos de Ouigo que te permitirán comunicar tus dudas a la empresa. Podrás preguntar por los destinos en España a donde viajan los trenes de la compañía, al igual que las tarifas establecidas. También puedes gestionar la reserva de un asiento en el tren y conocer los métodos de pago disponibles para comprar un billete. Además, te vamos a dar las opciones de atención online que pueden utilizar los viajeros para contactar con la empresa.
Teléfono gratuito Ouigo
Puedes hablar con un operador de servicio al cliente mediante el teléfono de contacto de Ouigo que te damos en esta sección. En este canal te responderán dudas sobre el tamaño de equipaje permitido y te ayudarán a incluir equipaje adicional en tu reserva. También te indicarán las condiciones para viajar con mascotas, así como las normas de viaje para menores de 18 años. A su vez, te orientarán sobre los pasos que debes seguir para modificar el destino de tu reserva, la fecha y hora del viaje, o anular el billete que hayas comprado.
- Teléfono Atención al cliente – Ouigo: 910 78 09 90
Empresas similares:
- Teléfono atención al cliente Taxi Gijón
- Teléfono atención al cliente Taxi Ibiza
- Teléfono gratuito Metro Madrid
Atención al cliente Ouigo
En los canales de atención al usuario de Ouigo te atenderá el equipo de agentes de servicio al cliente, quienes solucionarán todas tus solicitudes. Ellos están dispuestos a responder tus preguntas sobre servicios extras como “Ouigo Plus”, y “Ouigo Flex”, y se encargarán de que adquieras alguna de estas opciones para clientes preferentes. Por otro parte, te indicarán los casos donde se realicen devoluciones de dinero por anular un billete, y se encargarán de gestionar un reembolso si has comprobado una situación de fuerza mayor. Además, los especialistas de servicio de atención al cliente recibirán tus reclamaciones por retrasos o cancelaciones, y se encargarán de elaborar una respuesta a la incidencia.
Más teléfonos gratuitos de transporte:
- Teléfono gratis Emt Madrid
- Teléfono atención Emt Valencia
- Taxi Las Palmas teléfono gratuito atención
Redes sociales y página web de Ouigo
Tienes a tu disposición otras formas de contactar con Ouigo mediante las opciones online que te damos en esta sección. Desde el encabezado de la página web puedes acceder a “Mi cuenta”, y darte de alta como usuario para guardar tus viajes más frecuentes, al igual que reservar un asiento en el tren y comprar un billete a través de internet. También obtendrás información sobre el itinerario de viajes y horarios para abordar un tren. Recuerda que puedes descargar la aplicación en tu teléfono móvil y tener acceso a las mismas funciones de “Mi cuenta”.
En la opción “FAQ” encontrarás las preguntas frecuentes sobre viajes con niños, mascotas, y personas con discapacidad. También podrás resolver dudas sobre las condiciones del billete de abordaje y normas para el equipaje. Además, en la categoría “Reclamaciones” encontrarás el enlace al formulario web que puedes rellenar con una solicitud de información, sugerencia, queja, o reclamación. Por otra parte, en la opción “Mis reservas” debes aportar tu dirección de correo electrónico y el número del localizador para obtener información detallada de tu reserva.
Puedes seguir las cuentas de Ouigo en Instagram y Twitter para descubrir sitios turísticos en los destinos a donde viajan los trenes de la empresa. También puedes escribir al equipo de comunicaciones mediante mensajería directa, al igual que publicar un comentario en Twitter dirigido a @OUIGO_Es, y recibir atención personalizada. Además, te recomendamos suscribirte al canal de Youtube para ver videos con recomendaciones para tu viaje y conocer los servicios que encontrarás abordo.
Twitter; Instagram; Sitio web; Youtube;
Otras empresas de transporte:
- Taxi Valladolid teléfono
- Teléfono atención al cliente Taxi Oviedo
- Estación Autobuses Badajoz teléfono gratuito
Servicios que ofrece Ouigo
Ouigo cuenta con un amplio listado de servicios para sus pasajeros, y en esta sección te presentamos los más destacados. A bordo tienes servicio de WIFI, y en el coche 4 del tren podrás comprar alimentos en la cafetería mientras viajas. También podrás solicitar servicio de asistencia para pasajeros con movilidad reducida y un equipo de profesionales te ayudarán a ubicarte en el lugar preferente para personas con discapacidad. Además, si viajas con bicicleta o patinete, los trenes cuentan con un espacio adaptado para este tipo de equipaje.
¿No has encontrado el teléfono? Prueba con éstas empresas similares:
- Estación Autobuses Murcia teléfono gratuito
- Sending teléfono gratuito
- Teléfono de contacto Estación Autobuses Logroño S
Domicilio de la empresa: Ouigo
A continuación te damos la dirección de la sede social de Ouigo en España:
calle Alfonso XII, 62, 28014, Madrid